Nos engagements
Informer
Diffuser aux entreprises membres le meilleur éclairage possible quant à l’actualité du secteur, son cadre législatif et toute autre documentation relative à l’écosystème des centres de contacts et de la relation clients. Rompre l’isolement du chef d’entreprise à travers des mises en relations ciblées au sein d’un réseau de partenaires afin de partager les retours d’expériences et faire jouer la solidarité patronale.
Fédérer
Rassembler autour d’une vision et d’objectifs communs les entreprises tunisiennes du secteur privé des centres de contacts et de la relation clients et développer un réseau professionnel capable de constituer une représentativité audible, également force de propositions pour le secteur d’activité.
PROMOUVOIR
Externalys agit en coordination avec les organismes publics et privés représentatifs du secteur en Tunisie et à l’étranger afin d’assurer une meilleure lisibilité et une plus grande valorisation de l’offre des entreprises membres. Externalys dialogue aussi avec l'ensemble des acteurs économiques et œuvre en faveur d’une meilleure compréhension des contraintes et des atouts de ses entreprises membres.
SOUTENIR
Véritable partenaire,Externalys conseille et accompagne ses entreprises membres, au plus près des réalités du terrain en fournissant un appui opérationnel et en constituant une force de proposition et d’action performante pour la défense des intérêts de ses entreprises membres.